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Il titolare del trattamento è Felix Apartment - obiteljsko iznajmljivanje, Ulica dr. Franje Tuđmana 74A, 23210 Biograd na Moru, Croazia.

Contatto per la protezione dei dati: felix.biograd@gmail.com, tel. +385 91 204 7897.

Dati di prenotazione: nome e cognome, e-mail, numero di telefono, paese, date del soggiorno, numero ed età degli ospiti, note sul soggiorno.

Dati richiesti dalla legge croata: dati del documento d'identità degli ospiti ai fini della registrazione nel sistema eVisitor (nome, cognome, data e luogo di nascita, cittadinanza, numero del documento).

Dati di pagamento: stato e identificativo della transazione. Non vediamo né conserviamo i dati completi della carta: sono gestiti dal fornitore del servizio di pagamento.

Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, eventi di sicurezza del server.

Esecuzione del contratto di locazione turistica (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) - gestione delle richieste, delle prenotazioni, dei pagamenti e del soggiorno.

Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR) - registrazione degli ospiti nel sistema eVisitor, riscossione dell'imposta di soggiorno, obblighi contabili e fiscali.

Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR) - sicurezza della struttura e del sito, accertamento o difesa di diritti, ad esempio in caso di danni all'appartamento.

Consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR) - esclusivamente per i cookie non essenziali ed eventuali comunicazioni di marketing.

Fornitori necessari all'erogazione del servizio: hosting e database, fornitore del servizio di pagamento (Stripe), fornitore del servizio e-mail, fornitore delle mappe (OpenStreetMap), fornitore delle previsioni meteo, assistente basato su intelligenza artificiale della chat.

Autorità pubbliche, quando previsto dalla legge: sistema eVisitor, agenzia delle entrate, polizia.

Portali di prenotazione (ad es. Booking.com), qualora la prenotazione provenga da tale canale - in tal caso si applica anche la loro informativa sulla privacy.

Non vendiamo i dati né li condividiamo con terzi a fini di marketing.

Alcuni fornitori tecnici possono trattare i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Ciò avviene sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione Europea o di una decisione di adeguatezza.

Richieste senza prenotazione: fino a 12 mesi.

Dati di prenotazione e di pagamento: 11 anni dalla fine dell'esercizio contabile (obblighi contabili in Croazia).

Dati di registrazione eVisitor: secondo la normativa sulla ricettività turistica.

Log tecnici: fino a 12 mesi.

Hai diritto di accesso ai dati, di rettifica, di cancellazione, di limitazione del trattamento, di portabilità, nonché di opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse.

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Adottiamo la crittografia TLS, il controllo degli accessi al pannello del proprietario e la minimizzazione dei dati. Nessun sistema è tuttavia sicuro al 100% - la nostra responsabilità è limitata nei termini previsti dal GDPR e dalla legge croata.

La comunicazione dei dati di prenotazione e di registrazione è volontaria, ma senza di essi non possiamo concludere il contratto di locazione né registrare l'ospite.