Condizioni di prenotazione

Il locatore è Felix Apartment - obiteljsko iznajmljivanje, Ulica dr. Franje Tuđmana 74A, 23210 Biograd na Moru, Croazia. L'ospite è la persona maggiorenne che effettua la prenotazione ed è responsabile di tutte le persone indicate nella prenotazione.

Il contratto si considera concluso nel momento in cui il locatore conferma la prenotazione (via e-mail o messaggio), e non nel momento dell'invio della richiesta.

I prezzi sono indicati in euro (EUR) per notte, per il numero di ospiti indicato, e dipendono dalla stagione e dalla durata del soggiorno.

Al prezzo si aggiungono: la tariffa una tantum per le pulizie finali e l'imposta di soggiorno (boravišna pristojba) secondo la tariffa comunale vigente. Per i bambini si applicano le riduzioni previste dalla legge.

L'importo finale e il dettaglio dei costi sono visibili nel riepilogo prima della conferma della prenotazione.

Ci riserviamo il diritto di correggere il prezzo in caso di evidente errore di sistema - ne informiamo tempestivamente l'ospite, che può in tal caso recedere dalla prenotazione senza costi.

La prenotazione è confermata dal versamento di una caparra (di norma il 30% del valore del soggiorno) entro il termine indicato nella conferma, di regola 3 giorni. Il mancato versamento entro tale termine comporta l'annullamento automatico della prenotazione.

L'importo residuo è dovuto secondo quanto indicato nella conferma: tramite bonifico prima dell'arrivo oppure in contanti/con carta il giorno del check-in.

Le spese bancarie e di conversione valutaria sono a carico dell'ospite.

Cancellazione fino a 30 giorni prima dell'arrivo: rimborso integrale dell'importo versato, dedotti i costi della transazione.

Cancellazione tra 30 e 14 giorni prima dell'arrivo: la caparra viene trattenuta.

Cancellazione a meno di 14 giorni dall'arrivo, mancata presentazione (no-show) o interruzione anticipata del soggiorno: è dovuto l'intero importo del periodo prenotato.

La modifica della data è possibile in base alla disponibilità ed è considerata come una nuova prenotazione.

Consigliamo di stipulare un'assicurazione contro i costi di annullamento. Eventi imprevisti a carico dell'ospite (malattia, traffico, volo cancellato, condizioni meteorologiche) non modificano le regole sopra indicate.

Qualora, per cause a noi non imputabili (forza maggiore, guasto che renda impossibile il soggiorno), non fosse possibile mettere a disposizione l'appartamento, rimborsiamo il 100% dell'importo versato. La responsabilità del locatore è limitata a tale rimborso.

Check-in: 14:00. Check-out: 10:00. Altri orari solo previo accordo.

In conformità alla legge croata, ogni ospite deve esibire al check-in un documento d'identità ai fini della registrazione nel sistema eVisitor. Il rifiuto rende impossibile il soggiorno ed è considerato come rinuncia da parte dell'ospite.

Il numero di persone pernottanti non può superare quello indicato nella prenotazione. Le persone non dichiarate possono essere invitate a lasciare la struttura e la prenotazione può essere annullata senza rimborso.

Il silenzio notturno è in vigore dalle 22:00 alle 08:00. Sono vietate feste ed eventi.

Vige il divieto assoluto di fumare all'interno (incluse le sigarette elettroniche). In caso di violazione verrà addebitata una tariffa per la pulizia straordinaria.

Animali domestici ammessi solo previo consenso del locatore.

L'ospite è responsabile dell'uso sicuro delle dotazioni e della sorveglianza dei minori per tutta la durata del soggiorno.

L'ospite risponde materialmente dei danni causati da sé stesso e dalle persone che lo accompagnano, comprese la perdita delle chiavi e il danneggiamento delle dotazioni.

Il locatore può richiedere un deposito cauzionale rimborsabile o bloccare un importo sulla carta. Il deposito viene restituito dopo il controllo dell'appartamento, di norma entro 7 giorni dalla partenza.

I danni devono essere segnalati immediatamente. L'occultamento del danno dà diritto a richiedere il pieno risarcimento dei costi di riparazione.

Il locatore non risponde per gli oggetti lasciati incustoditi, per furti che esulino dalla propria negligenza, né per incidenti derivanti da un uso improprio delle dotazioni.

Brevi interruzioni della fornitura di elettricità, acqua o internet, lavori edili nelle vicinanze e rumori cittadini ordinari sono indipendenti dalla volontà del locatore e non costituiscono motivo di riduzione del prezzo.

Salvo quanto diversamente previsto dalla legge, la responsabilità del locatore è limitata all'importo pagato per il soggiorno.

Segnala eventuali criticità durante il soggiorno, in modo da poter intervenire immediatamente. I reclami successivi alla partenza vengono esaminati entro 15 giorni.

Il contratto è disciplinato dalla legge croata e il foro competente è quello della sede del locatore. I consumatori dell'UE possono ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea.

L'alloggio turistico con data determinata è escluso dal diritto di recesso entro 14 giorni (direttiva 2011/83/UE).

Effettuando la prenotazione, si accettano le presenti condizioni.