Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľom je Felix Apartment - obiteljsko iznajmljivanje, Ulica dr. Franje Tuđmana 74A, 23210 Biograd na Moru, Chorvátsko.

Kontakt pre ochranu údajov: felix.biograd@gmail.com, tel. +385 91 204 7897.

Rezervačné údaje: meno a priezvisko, e-mail, telefón, krajina, termín pobytu, počet a vek hostí, poznámky.

Údaje vyžadované chorvátskym právom: údaje z dokladu totožnosti hostí na prihlásenie v systéme eVisitor (meno, dátum a miesto narodenia, štátna príslušnosť, číslo dokladu).

Platobné údaje: stav a identifikátor transakcie. Úplné údaje karty nevidíme ani neuchovávame - spracúva ich platobná brána.

Technické údaje: IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, bezpečnostné záznamy servera.

Plnenie zmluvy o krátkodobom nájme (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) - dopyty, rezervácie, platby a pobyt.

Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) - prihlásenie hostí v eVisitor, pobytová daň, účtovné a daňové povinnosti.

Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) - bezpečnosť objektu a webu, uplatnenie alebo obrana právnych nárokov, napríklad pri škode.

Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) - výhradne pre nevyhnutne nepotrebné cookies a marketingové správy.

Nevyhnutní dodávatelia: hosting a databáza, platobná brána (Stripe), e-mailová služba, mapové dlaždice (OpenStreetMap), poveternostné API a AI asistent v chate.

Orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon: eVisitor, daňový úrad, polícia.

Rezervačné portály (napr. Booking.com), ak rezervácia pochádza z takého kanála - vtedy platia aj ich zásady.

Údaje nepredávame a neposkytujeme tretím stranám na marketing.

Niektorí technickí dodávatelia môžu spracúvať údaje mimo EHP na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ alebo rozhodnutia o primeranosti.

Dopyty bez rezervácie: do 12 mesiacov.

Rezervačné a platobné doklady: 11 rokov od konca účtovného roka (chorvátske účtovné predpisy).

Údaje eVisitor: podľa predpisov o ubytovaní turistov.

Technické logy: do 12 mesiacov.

Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.

Žiadosti posielajte na felix.biograd@gmail.com. Odpovedáme do 30 dní.

Môžete podať sťažnosť dozornému orgánu (AZOP v Chorvátsku alebo úrad v krajine bydliska).

Používame šifrovanie TLS, kontrolu prístupu do panela majiteľa a minimalizáciu údajov. Žiadny systém nie je úplne odolný - zodpovedáme v rozsahu podľa GDPR a chorvátskeho práva.

Poskytnutie rezervačných a prihlasovacích údajov je dobrovoľné, bez nich však nemôžeme uzavrieť zmluvu ani prihlásiť hosťa.