Regulamin rezerwacji

Wynajmującym jest Felix Apartment - obiteljsko iznajmljivanje, Ulica dr. Franje Tuđmana 74A, 23210 Biograd na Moru, Chorwacja. Gościem jest osoba pełnoletnia dokonująca rezerwacji, odpowiedzialna za wszystkie osoby zgłoszone w rezerwacji.

Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia rezerwacji przez wynajmującego (e-mailem lub wiadomością), a nie w chwili wysłania zapytania.

Ceny podawane są w euro (EUR) za dobę, dla wskazanej liczby gości, i zależą od sezonu oraz długości pobytu.

Do ceny doliczane są: jednorazowa opłata za sprzątanie końcowe oraz opłata turystyczna (boravišna pristojba) zgodnie z aktualną stawką gminy. Dzieci korzystają z ustawowych zniżek.

Ostateczna kwota i rozbicie opłat są widoczne w podsumowaniu przed potwierdzeniem rezerwacji.

Zastrzegamy prawo do korekty ceny w przypadku oczywistej pomyłki systemowej - informujemy o tym niezwłocznie, a gość może wtedy bezkosztowo odstąpić od rezerwacji.

Rezerwację potwierdza wpłata zadatku (zwykle 30% wartości pobytu) w terminie wskazanym w potwierdzeniu, zazwyczaj 3 dni. Brak wpłaty w terminie oznacza automatyczne anulowanie rezerwacji.

Pozostała kwota płatna jest zgodnie z potwierdzeniem: przelewem przed przyjazdem albo gotówką/kartą w dniu zameldowania.

Opłaty bankowe i przewalutowanie pokrywa gość.

Anulowanie do 30 dni przed przyjazdem: zwrot pełnej wpłaconej kwoty pomniejszonej o koszty transakcyjne.

Anulowanie 30-14 dni przed przyjazdem: zadatek zostaje zatrzymany.

Anulowanie krócej niż 14 dni przed przyjazdem, niepojawienie się (no-show) lub skrócenie pobytu: opłata za cały zarezerwowany termin.

Zmiana terminu jest możliwa w miarę dostępności i traktowana jako nowa rezerwacja.

Rekomendujemy wykupienie ubezpieczenia od kosztów rezygnacji. Zdarzenia losowe po stronie gościa (choroba, korki, odwołany lot, warunki pogodowe) nie zmieniają powyższych zasad.

Jeżeli z przyczyn niezależnych od nas (siła wyższa, awaria uniemożliwiająca pobyt) nie możemy udostępnić apartamentu, zwracamy 100% wpłaconej kwoty. Odpowiedzialność wynajmującego ogranicza się do tego zwrotu.

Zameldowanie: 14:00. Wymeldowanie: 10:00. Inne godziny wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu.

Zgodnie z prawem chorwackim każdy gość okazuje przy zameldowaniu dokument tożsamości w celu rejestracji w systemie eVisitor. Odmowa uniemożliwia pobyt i jest traktowana jako rezygnacja gościa.

Liczba nocujących nie może przekroczyć liczby wskazanej w rezerwacji. Osoby niezgłoszone mogą zostać poproszone o opuszczenie obiektu, a rezerwacja anulowana bez zwrotu.

Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00-08:00. Imprezy i wydarzenia towarzyskie są zabronione.

Obowiązuje całkowity zakaz palenia w środku (dotyczy również e-papierosów). Za złamanie zakazu naliczamy opłatę za dodatkowe czyszczenie.

Zwierzęta wyłącznie po wcześniejszej zgodzie wynajmującego.

Gość odpowiada za bezpieczne korzystanie z wyposażenia i sprawuje opiekę nad dziećmi podczas całego pobytu.

Gość odpowiada materialnie za szkody wyrządzone przez siebie i osoby towarzyszące, w tym za zgubione klucze i uszkodzone wyposażenie.

Wynajmujący może pobrać zwrotną kaucję lub zablokować środki na karcie. Kaucja jest zwracana po kontroli apartamentu, zwykle w ciągu 7 dni od wyjazdu.

Szkody należy zgłosić niezwłocznie. Ukrycie szkody uprawnia do dochodzenia pełnych kosztów naprawy.

Wynajmujący nie odpowiada za rzeczy pozostawione bez nadzoru, za kradzież poza zakresem własnego zaniedbania ani za wypadki wynikające z nieprawidłowego korzystania z wyposażenia.

Krótkotrwałe przerwy w dostawie prądu, wody lub internetu, roboty budowlane w sąsiedztwie oraz hałas miejski są niezależne od wynajmującego i nie stanowią podstawy do obniżenia ceny.

Odpowiedzialność wynajmującego, o ile prawo nie stanowi inaczej, ograniczona jest do wysokości kwoty zapłaconej za pobyt.

Zastrzeżenia zgłaszaj w trakcie pobytu - dzięki temu możemy zareagować od razu. Reklamacje po wyjeździe rozpatrujemy w ciągu 15 dni.

Umowa podlega prawu chorwackiemu, a sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby wynajmującego. Konsumenci z UE mogą skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej.

Zakwaterowanie turystyczne z określoną datą jest wyłączone z prawa odstąpienia w terminie 14 dni (dyrektywa 2011/83/UE).

Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego regulaminu.